NL Neosurf Logo

WIL JE MEER WETEN?

We hebben het antwoord

Hoe kan ik een terugbetaling van mijn Neosurf-voucher krijgen?

STAP 1: Controleer dat je Neosurf-voucher nog steeds geldig is en een positief saldo heeft

Ga naar de Voucher controleren-pagina om het saldo van een Neosurf-voucher te controleren en voer de volledige pincode in.
We zullen je dan het volledige bedrag dat beschikbaar is op je Neosurf-voucher vertellen.

BELANGRIJK: de enige pagina waarop je een Neosurf-voucher kunt controleren is de Voucher controleren-pagina.
Geef je Neosurf-voucher nooit in op een andere pagina die beweert je code te kunnen verifiëren.
Geef je Neosurf-voucher nooit over de telefoon, per e-mail of aan andere mensen.
. De Neosurf-voucher is alleen geldig op partnersites die goedgekeurd zijn door Neosurf.
Als iemand naar je Neosurf-pincode vraagt voor een aankoop op een rubrieksadvertentiesite zoals eBay, Leboncoin of Gumtree is dat waarschijnlijk een poging tot fraude.

Als je twijfelt en denkt dat je het slachtoffer bent geweest van fraude of oplichting. controleer dan het Fraude- & veiligheidsdeel van de veelgestelde vragen.

STAP 2: Hoe kan ik een terugbetaling krijgen?

  • Ik ben van gedachten veranderd en wil mijn Neosurf-voucher gebruiken om online te betalen

Gebruik de pincode bij een van onze partners (volledige lijst hier) of wissel je pincode in voor een Amazon-tegoedbon via onze site https://voucher-store.com

  • Ik wil niet online betalen, ik wil het geld van mijn Neosurf-voucher terugkrijgen

– Maak een gratis Neosurf-account aan op deze pagina
– Voeg het saldo van je Neosurf-voucher toe aan je account door ‘storten‘ te kiezen
– Ga door met de terugbetaling naar je bank door ‘opname‘ te kiezen

BELANGRIJK:

– Voor veiligheidsredenen en om witwassen tegen te gaan kunnen Neosurf-herverkopers geen terugbetalingen doen voor codes die eerder gekocht zijn bij een verkoopspunt.
– De rekeninghouder moet dezelfde naam hebben als degene die zich geregistreerd heeft voor de Neosurf-account.
– Voor stortingen en terugbetalingen van meer dan 500 euro wordt systematisch een KYC-verificatie gevraagd.

Ik heb met mijn Neosurf-voucher betaald, maar de website heeft mijn rekening niet gecrediteerd

Als de waarde van je voucher niet meteen wordt bijgewerkt, neem dan eerst contact op met de klantenservice op de website van onze partner. Om het probleem op te lossen kunnen zij het bij ons controleren met behulp van informatie in ons systeem. Hopelijk kunnen wij aan hen bevestigen dat de betaling geldig was en zal de website daarna je saldo bijwerken.

Ik kan mijn Neosurf-voucher niet uitgeven op een website

STAP 1: Controleer dat je Neosurf-voucher nog steeds geldig is en een positief saldo heeft

Ga naar de Voucher controleren-pagina om het saldo van een Neosurf-voucher te controleren en voer de volledige pincode in.
We zullen je dan het volledige bedrag dat beschikbaar is op je Neosurf-voucher vertellen.

BELANGRIJK: de enige pagina waarop je een Neosurf-voucher kunt controleren is de Voucher controleren-pagina.
Geef je Neosurf-voucher nooit in op een andere pagina die beweert je code te kunnen verifiëren.
Geef je Neosurf-voucher nooit over de telefoon, per e-mail of aan andere mensen.
. De Neosurf-voucher is alleen geldig op partnersites die goedgekeurd zijn door Neosurf.
Als iemand naar je Neosurf-pincode vraagt voor een aankoop op een rubrieksadvertentiesite zoals eBay, Leboncoin of Gumtree is dat waarschijnlijk een poging tot fraude.

Als je twijfelt en denkt dat je het slachtoffer bent geweest van fraude of oplichting. controleer dan het Fraude- & veiligheidsdeel van de veelgestelde vragen.

STAP 2: Controleer eerst of de betaalpagina van de website Neosurf-vouchers accepteert, aangezien sommige sites dit nog steeds niet doen!

Je kunt een lijst van Neosurf-partnerhandelaren op deze pagina bekijken.

Als ze een Neosurf-handelaar zijn, je hebt gecontroleerd of er genoeg saldo op de voucher staat, en de betaling nog steeds niet werkt, stuur ons dan een bericht op onze Contactformulierpagina. We zullen onze best doen om te helpen.

Nuttige links:

Voucher controleren-pagina

Contactformulierpagina

Waar je Neosurf kunt uitgeven

Mijn Neosurf-voucher is gestolen or beschadigd

Als je je zorgen maakt dat iemand anders je voucherdetails kent, vertel het ons dan meteen via onze Contactformulierpagina.
We kunnen proberen om het gebruik van de voucher te blokkeren terwijl we onderzoeken wat er is gebeurd. Als je denkt dat je het slachtoffer bent van oplichting kunnen we je ook helpen. En mocht je voucher op een of andere manier beschadigd zijn, dan kunnen we de gegevens gebruiken om te controleren of alles in orde is.

Nuttige links:

Voucher controleren-pagina

Contactformulierpagina

Wat is het saldo van mijn Neosurf-voucher?

Een van de functies van Neosurf is dat je de waarde van een voucher of een resterend saldo erop kunt overdragen naar een andere voucher. Om je controle te geven over je uitgaven geven we je nuttige onlinetools op de Voucher controleren-pagina, om op elk moment de status en het saldo van een Neosurf-voucher te bekijken.

Nuttige links:

Voucher controleren-pagina

Waar kan ik mijn Neosurf-voucher uitgeven?

Geef alleen Neosurf uit op websites die je kent. Verstuur nooit Neosurf-vouchers per e-mail als betaling aan wie dan ook, geef nooit de pincode van je Neosurf-voucher over de telefoon en gebruik het niet om te betalen op websites zoals eBay of Gumtree.

Nuttige links:

Waar je Neosurf kunt uitgeven

JE ANTWOORD NIET GEVONDEN?

PRAAT MET EEN NEOSURF-VERTEGENWOORDIGER

Hoe kan ik een Neosurf-account openen?

Iedereen die ouder is dan 18 kan binnen minuten een Neosurf-account openen en gebruiken. Er zijn geen documenten nodig om een Neosurf-account te openen. Je moet echter je identiteit verifiëren als je hogere stortings- of uitgavenlimieten wilt. Ons behulpzame klantenserviceteam kan meer informatie geven. Een account openen is gratis, maar er kunnen kosten verbonden zijn aan het opnemen van fondsen.

Nuttige link:

Neosurf-account openen

Waar kan ik mijn transacties bekijken?

Om de geschiedenis van je stortingen, transacties of opnames te bekijken kun je op elk moment op je Neosurf-account inloggen. Daarna kun je op de GESCHIEDENIS-pagina klikken om je account te bekijken.

Nuttige links:

Log in op je Neosurf-account

Hoe kan ik een vergeten wachtwoord veranderen?

Je kunt op elk moment je wachtwoord herstellen. Ga simpelweg naar de loginpagina van je Neosurf-account en volg de instructies. Controleer je spammap(pen) als we je een e-mail sturen.

Nuttige links:

Log in op je Neosurf-account

Hoe kan ik mijn Neosurf-account opladen?

De Neosurf-account op je desktop of smartphone is altijd open. U kunt direct storten in elke munteenheid, met je creditcard of bankoverschrijving, waarna Neosurf op je bank- of kaartafschrift verschijnt. Of misschien kies je ervoor om te storten met je favoriete cryptomunteenheid. Contant geld is ook een optie, aangezien je een Neosurf-cashvoucher kunt krijgen om je Neosurf-account op te laden.

Nuttige links:

Log in op je Neosurf-account

Hoe kan ik mijn geld opnemen?

Met een Neosurf-account heb je op ieder moment toegang tot je geld. Fondsen kunnen vanaf je favoriete websites op je Neosurf-account gestort worden . Vervolgens kun je kiezen voor uitbetaling naar je bankrekening of op een Neosurf-cashvoucher. Je kunt direct online betalingen doen op elke Neosurf-partnerwebsite met gebruik van je Neosurf-account. Je kunt direct storten vanaf je Neosurf-account zonder dat je andere persoonlijke of financiële details moet geven.

Nuttige links:

Log in op je Neosurf-account

Hoe houd ik mijn Neosurf-account veilig?

Het is essentieel om de toegang tot uw Neosurf-account te beveiligen door je wachtwoord en betalingscode zorgvuldig te bewaren. Geef nooit je wachtwoord aan een derde partij. Als je op enig moment niet zeker bent over de veiligheid van je account, neem dan contact met ons op via de gegevens op onze CONTACT-pagina.

Nuttige links:

Log in op je Neosurf-account

Contactformulierpagina

JE ANTWOORD NIET GEVONDEN?

PRAAT MET EEN NEOSURF-VERTEGENWOORDIGER

Hoe kan ik een Neosurf-voucher kopen?

Je kunt een Neosurf-voucher bij duizenden lokale en handige fysieke of online verkopers krijgen. Gebruik onze praktische zoektool en kaart om de dichtstbijzijnde verkoper te vinden op onze Neosurf-winkelvinder-pagina.

Om Neosurf online te kopen kun je een gratis Neosurf-account openen, of het toenemende aantal goedgekeurde online verkopers op onze Online Neosurf kopen-pagina bekijken.

Nuttige links:

Neosurf-winkelvinder

Neosurf-account openen

Neosurf online kopen

Hoe kan ik een voucher kopen in een winkel?

Vind je dichtstbijzijnde (kranten)kiosk, buurtwinkel, supermarkt of benzinestation en vraag dan om een Neosurf-voucher. Sommige winkels hebben ook kaarten die je mee kunt nemen naar de kassa. De kassier zal je vragen welke waarde je wilt. Wanneer je met contant geld betaalt zullen ze een papieren voucher printen vanaf hun terminal. Bewaar de voucher goed, want de Neosurf-pincode met 10 tekens is nu klaar voor jou om online te besteden.

Nuttige links:

Vind Neosurf-winkels

Waar je Neosurf kunt uitgeven

Hoe kan ik online een voucher kopen?

Om online een Neosurf-voucher te kopen kun je een gratis Neosurf-account openen of een goedgekeurde online verkoper vinden op Neosurf.com. Kies een verkoper die Neosurf-vouchers in de gewenste munteenheid heeft. Je zult een e-mailadres op moeten geven voordat je bestelt. Kies vervolgens de waarde die je wilt. Betaal met een van de beschikbare online betaalmethodes en je zult vervolgens de details van de Neosurf-voucher op je scherm zien en ook gemaild krijgen!

Nuttige links:

Neosurf account openen

Neosurf online kopen

Welke voucherbedragen zijn beschikbaar?

Er zijn verschillende waarden beschikbaar, die van land tot land verschillen. Typische waarden zijn van het equivalent van €10 tot €150. Neosurf-vouchers voor minderjarigen zijn beschikbaar op sommige locaties en deze kunnen niet worden gebruikt op sites waar de leeftijd moet worden geverifieerd.

Nuttige links:

Wat is Neosurf?

Kan ik mijn voucher onmiddellijk gebruiken?

Neosurf-vouchers kunnen onmiddellijk gebruikt worden. Er is geen verdere activatie nodig dus je kunt direct storten of betalen. Vouchers zijn 12 maanden geldig.

Nuttige links:

Wat is Neosurf?

Kan ik een terugbetaling krijgen?

Ja! Lees het deel over de Neosurf-voucher: ‘HOE KAN IK EEN TERUGBETALING VAN MIJN NEOSURF-VOUCHER KRIJGEN?

Nuttige links:

Veelgestelde vragen over Neosurf-vouchers

JE ANTWOORD NIET GEVONDEN?

PRAAT MET EEN NEOSURF-VERTEGENWOORDIGER

Hoe betaal ik online met een Neosurf-voucher?

Neosurf-voucher wordt op steeds meer websites geaccepteerd als betaalmethode. Kijk op de betaal- of kassapagina van je favoriete website en zoek naar het Neosurf-logo. Kies vervolgens voor betalen met Neosurf. Voer simpelweg de 10-karakter pincode van je Neosurf-voucher in. Verdere informatie is niet nodig. Je ontvangt direct een bevestiging dat je betaling is geaccepteerd, zo makkelijk is het! Maar Neosurf kan alleen online gebruikt worden, dus vertel nooit iemand de 10-cijferige pincode via de telefoon of in persoon.

Nuttige links

Hoe je Neosurf kunt uitgeven

Gamesites die Neosurf accepteren

Goksites die Neosurf accepteren

Financiële sites die Neosurf accepteren

Onlinewinkels die Neosurf accepteren

Waar kan ik mijn Neosurf-voucher uitgeven?

Geef alleen Neosurf uit op websites die je kent. Verstuur nooit Neosurf-vouchers per e-mail als betaling aan wie dan ook, geef nooit de pincode van je Neosurf-voucher over de telefoon en gebruik het niet om te betalen op websites zoals eBay, Leboncoin of Gumtree.

Nuttige links:

Hoe je Neosurf kunt uitgeven

Gamesites die Neosurf accepteren

Goksites die Neosurf accepteren

Financiële sites die Neosurf accepteren

Onlinewinkels die Neosurf accepteren

Ik kan mijn Neosurf-voucher niet uitgeven op een website

Controleer eerst of de betaalpagina van de website Neosurf-vouchers accepteert, aangezien sommige sites dit nog steeds niet doen! Als ze een Neosurf-handelaar zijn, en de betaling werkt nog steeds niet, controleer dan of je voucher niet verlopen is. Controleer of de Neosurf-pincode van 10 tekens lang correct is ingevoerd. Als je een vaste klant bent, zorg er dan voor dat je genoeg saldo op de voucher hebt staan. Je kunt het saldo en andere details controleren op onze Voucher controleren-pagina.

Als je nog steeds problemen hebt, neem dan contact met ons op. We zullen ons best doen om te helpen.

Nuttige links:

Neosurf voucher controleren

Hoe je Neosurf kunt uitgeven

Gamesites die Neosurf accepteren

Goksites die Neosurf accepteren

Financiële sites die Neosurf accepteren

Onlinewinkels die Neosurf accepteren

Wat kan ik doen als ik niet het volledige bedrag op mijn voucher heb uitgegeven?

Een van de functies van Neosurf is dat je de waarde van een voucher of een resterend saldo erop kunt overdragen naar een andere voucher. Om je controle te geven over je uitgaven geven we je hier nuttige onlinetools om op elk moment de status en het saldo van een Neosurf-voucher te bekijken.

Nuttige links:

Neosurf-voucher controleren

JE ANTWOORD NIET GEVONDEN?

PRAAT MET EEN NEOSURF-VERTEGENWOORDIGER

Mijn Neosurf-voucher is gestolen or beschadigd

Als je je zorgen maakt dat iemand anders je voucherdetails kent, vertel het ons dan meteen via onze contactpagina.

We kunnen proberen om het gebruik van de voucher te blokkeren terwijl we onderzoeken wat er is gebeurd. Als je denkt dat je het slachtoffer bent van oplichting kunnen we je ook helpen.

Nuttige links:

Neosurf voucher controleren

Contactformulier

Hoe houd ik mijn Neosurf veilig?

De beste manier om je Neosurf te beschermen is door je voucher als contant geld te behandelen! Transacties kunnen niet ongedaan worden gemaakt, dus:

  • Behandel de pincode van je Neosurf-voucher als cash.
  • Gebruik Neosurf alleen op authentieke websites.
  • Gebruik Neosurf nooit om te betalen voor artikelen zoals eBay, Leboncoin of Gumtree.
  • E-mail nooit de pincode van je Neosurf-voucher aan iemand en geef hem niet over de telefoon.
Waar kan ik mijn Neosurf-voucher uitgeven?

Geef alleen Neosurf uit op websites die je kent. Verstuur nooit Neosurf-vouchers per e-mail als betaling aan wie dan ook, geef nooit de pincode van je Neosurf-voucher over de telefoon en gebruik het niet om te betalen op websites zoals eBay, Leboncoin of Gumtree.

Nuttige links:

Hoe Neosurf uit te geven

Gamesites die Neosurf accepteren

Goksites die Neosurf accepteren

Financiële sites die Neosurf accepteren

Onlinewinkels die Neosurf accepteren

JE ANTWOORD NIET GEVONDEN?

PRAAT MET EEN NEOSURF-VERTEGENWOORDIGER