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Comment les marques peuvent exploiter avec succès les opportunités offertes par les sports électroniques et les jeux en ligne

Sep 28, 2020

Une étude de cas avec Neosurf couvrant la stratégie, les tactiques et les principes d’une marque qui réussit sa transition pour devenir endémique.

Les sports électroniques et les jeux en ligne sont de plus en plus attrayants pour de nombreuses entreprises, en particulier compte tenu des augmentations exponentielles de la participation et de l’audience, accélérées par la pandémie actuelle. Combinez cela avec une perturbation des sports traditionnels, un public à la recherche de plus de divertissement et d’évasion, et un manque d’opportunités traditionnelles pour les marques de se connecter avec lui, et les sports électroniques semblent maintenant très attrayants.

Cependant, le défi pour de nombreuses entreprises est un défi de pertinence. La plupart des directeurs marketing intelligents savent que vous ne pouvez pas simplement appliquer votre logo sur quelque chose et vous attendre à voir les ventes affluer. Alors, comment exploitez-vous les opportunités dans les sports électroniques et les jeux en ligne si vous êtes une entreprise nouvelle dans ce domaine ? Comment interagissez-vous avec un public qui n’a pas l’habitude de vous voir dans son monde ?

Ce défi peut se résumer en une simple déclaration : comment transformer une marque non endémique en une marque endémique ?

Trophée Neosurf Cup d'Excel Esports

 

Crédit photo : Neosurf

Pour ceux qui découvrent ces termes, une « marque endémique » est essentiellement une marque naturellement intégrée dans l’écosystème des sports électroniques et des jeux en ligne. Sa présence « a du sens » dans cet espace encore relativement naissant. Ce terme a traditionnellement été utilisé pour décrire la technologie, les logiciels et les produits et services d’édition impliqués dans l’industrie du jeu. Le terme « marque non endémique » couvre toutes les marques qui ne viennent pas naturellement à l’esprit lorsque l’on pense aux marques impliquées dans les jeux en ligne et les sports électroniques. Cela signifie essentiellement tout ce qui n’est pas inclus dans le parapluie endémique.

En tant que marque non endémique, si vous définissez votre approche pour entrer dans les sports électroniques et créer un engagement avec le public afin de pouvoir devenir une marque endémique, vous êtes obligé de réfléchir à ce que le public pense, ressent, fait, apprécie, ce avec quoi il interagit, ce qu’il ignore, etc. Cette stratégie est une stratégie à long terme qui nécessite un engagement, du courage et une conscience de soi. Mais c’est aussi une stratégie qui, si ces valeurs sont appliquées, commencera également à générer des rendements à court terme, notamment des augmentations des métriques de vanité telles que la reconnaissance et la saillance de la marque, ainsi que des métriques plus exploitables telles que les ventes.

Neosurf est un exemple d’entreprise qui est actuellement en train d’effectuer ce parcours.

Neosurf est une solution de paiement de renommée mondiale permettant aux joueurs de payer en ligne sans utiliser de carte de crédit et sans divulguer d’informations personnelles. Fondé en 2004, le modèle Neosurf est aujourd’hui considéré comme l’un des principaux moyens de paiement au niveau mondial.

En tant qu’organisation, Neosurf se consacre à la réalisation de trois domaines clés de valeur lorsqu’il s’agit de travailler avec n’importe quelle communauté en ligne.

K1ck eSports Club Neosurf

 

Crédit photo : K1ck eSports Club

Protéger. Payer. Jouer. 

Protéger les clients lorsqu’ils paient sont des qualités innées des produits et des services que tout fournisseur de paiement en ligne devrait offrir. Ce qui distingue Neosurf de ses concurrents, c’est son engagement à amplifier la partie « Jouer » de sa marque.

Par conséquent, en approchant les sports électroniques, cet objectif d’être connu pour « Jouer » était au premier plan et Neosurf a eu l’engagement et le courage de fixer son cap et de voir cela comme une stratégie à long terme.

Chez Neosurf, on reconnaît également que s’engager avec d’autres experts dans le domaine des sports électroniques est le meilleur moyen d’obtenir de la traction. Ils se sont donc associés à Guinevere Capital, qui leur a servi de guide dans leur parcours pour devenir une marque endémique.

Grâce au partenariat avec Guinevere Capital, Neosurf a pu très rapidement intégrer la marque dans des organisations de jeu établies et de premier plan, proposer des activations originales et révolutionnaires et soutenir les ligues et tournois de sports électroniques à travers le monde.

Jusqu’à présent, Neosurf a…

  • Établi un partenariat avec le Esports High Performance Center et son organisation de jeu résidente, les Dire Wolves, qui développent et diffusent un contenu original et attrayant pour les joueurs et les fans.
  • Lancé un nouveau tournoi pour le plaisir de la base de fans de LoL, en créant la Neosurf Cup inaugurale. Il était hébergé par Excel Esports à son port d’attache de Twickenham. Certains des plus talentueux commentateurs européens, ainsi que Misfits, une autre organisation du LEC, ont pris part au tournoi, tout comme les Dire Wolves qui avaient voyagé d’Australie.
  • Établi un partenariat avec l’Oceanic Pro League, la ligue de sports électroniques leader en Australie et en Nouvelle-Zélande
  • Intégré l’écosystème numérique et physique pour Excel et l’EHPC, y compris toutes les plateformes de médias sociaux et les publications et le contenu réguliers
  • Fourni de nouveaux maillots pour toutes les équipes intégrées aux partenariats, y compris l’inclusion d’un kit numérique en jeu Dire Wolves dans EA FIFA
  • Travaillé avec Riot Games pour créer un tirage au sort LoL exclusif de plus de 1 000 $ pour les fans
  • Établi un partenariat avec K1ck Esports pour soutenir les équipes en Pologne et au Portugal

Le travail que Neosurf fait avec ces organisations aide Neosurf à cristalliser ses ambitions et sa stratégie et à établir la voix de sa marque dans l’espace des sports électroniques et des jeux en ligne.

Neosurf est là pour une partie longue et continue de montrer sa croyance dans les sports électroniques et les jeux en ligne et dans les organisations avec lesquelles elle s’est associée.

Surtout, la marque de Neosurf est rapidement en train de devenir reconnue, pertinente et respectée au sein de la communauté des joueurs et atteint avec vélocité son objectif de devenir une marque endémique.